IT外包人员如何提高工作积极性?

 行业动态     |      2020-06-08 09:28
       中国IT服务外包行业的服务商数量众多,但是能够做到有效管理外包人员的不多。据统计,IT服务外包公司的外包人员工作生命周期只有9到15个月,外包人员工作经验多只在3年左右。
       IT外包人员经常驻扎在需要信息化建设的企业,和与自己有劳动合同关系的服务商联系反而不那么紧密,IT外包服务商应该如何管理这些IT外包人员,使他们从精神、物质上获得良好的满足,从而更好地服务有信息化建设的企业?
       业内专家总结了以下3种方法,希望能对IT外包服务商有帮助,更好地规范这个行业的发展。
       首先,IT服务外包商要建立员工选用预留、激励机制、员工关怀等制度,为每个企业建一个优秀的服务经理,一个人力经理,一个客户现场执行经理。服务经理负责业务端需求、人员稳定等事务;人力经理负责员人绩效、福利及活动组织等事务;执行经理则负责现场员工的技能提升及状态提升。
       接着,建立企业战略。团队是企业最关键的元素,通过简单外包看到IT服务,通过IT服务走到云端,跟着行业去积累,这就是战略。只要团队不变,这个战略一定能实现。
       再次,IT服务外包商要建立一套独特的人才晋升和管理办法,并通过信息化的手段执行,通过人性化的关怀实现用心服务,把员工当成客户,建立“为客户、为员工、为社会负责”的北京红果科科技有限公司。也要激励员工长期为需要信息化建设的企业服务,不仅实现服务的延续性,为需要信息化建设的企业更提供良好的用户体验。